Проект "Пульт управления" спаси себя сам
курс по управлению своим бизнесом от Светланы Шатилиной
RMC
Схема организации “внутренней кухни” туристической компании, технически собранная в целостную систему
НЕ CRM
Создана на базе 17-летнего опыта работы конкретной туристической компании в Украине.
Не является CRM. Любая CRM - при необходимости, может быть встроена в систему RMC
ДОКУМЕНТЫ
Содержит набор готовых шаблонов и ТРИ варианта технического решения
УПРАВЛЕНИЕ
Существенно облегчает управление внутри компании за счет четко прописанных прав/обязанностей каждого сотрудника и шаблонов их взаимодействия
ЧТО ЭТО?
ПРОЕКТ: Схема организации "внутренней кухни" туристической компании, собранная в целостную систему.
Для кого курс?

Для владельцев, руководителей туристических агентств и для руководителей, владельцев туристических операторов численностью до 10 сотрудников ( постоянных + на “удаленке”).


А также для тех, кто только планирует открыть свою туристическую компанию.

Записаться на курс
Схемы организации работы:

- RMC-Online на основе сервисов Google

- RMC-Offline на локальном носителе как доступы внутри одного офиса по внутренней сети (нужен сервер + системный администратор)

- RMC-combi - комбинированном варианте: RMC-Online + RMC-Offline

Три уровня доступа к документам для сотрудников в RMC

ВЛАДЕЛЕЦ

РЕДАКТОР

ЧИТАТЕЛЬ

Какие задачи решает RMC?

1. Эффективность и скорость работы сотрудников в компании за счет прописанных четких алгоритмов взаимодействия ВНУТРИ компании (меньше ошибок, меньше финансовых и административных потерь, меньше “холостых” телодвижений).


2. Легкий поиск информации для сотрудников благодаря четкой структуре внутри 5 блоков (Туристический, Рекламно-аналитический, Административно-Управленческий, Финансово-экономический и Ай-ти) + работа гугл поиска в RMC-Online


3.”Преемственность”. Возможность быстро обучить “зеленого” или “встроить” нового сотрудника благодаря четким алгоритмам работы, как внутри компании, так и с ее клиентами /партнерами


4. Мобильность и доступ 24/7 сотрудников к любой необходимой информации/E-mail с любого девайса в любой точке мира (при использовании RMC-Online)


5. Безопасность: RMC «живет» как на “ВАШЕМ” онлайн хранилище Google Диск, так и off-line (ноутбук, накопитель, сервер…)

Программа курса
Пульт Управления или
Remote Management Control (RMC)
1. Первый эфир
Устанавливаем "правила дорожного движения" в компании или зачем нужно прописывать регламенты?

Структура правильной "внутренней кухни" в туристической компании.

Как нужно прописывать права/обязонности и взаимодействия сотрудников?
Важные нюансы.

Образцы конкретных регламентов/инструкций,прав/обязонностей.

Где слабые места для руководителя?
Как эти задачи решает "Пульт управления"/RMC?

Техническая сторона проекта - 3 варианта реализации.
Все на практических примерах.
2. Второй эфир
Руководитель - многорукий бог Шива или источник легких денег для персонала?


Как расставлять приоритеты?


Управленческие навыки руководителя в туристической компании.


Понимание своих слабых и сильных сторон на примере компании Delfa Tour.


Разбор 5 блоков "Пульта Управления" через призму руководителя.


Детали ведения партнерского бизнеса- сильные и слабые стороны.


Если только планируешь стать директором - с чего начать?
3. Третий эфир
Менеджер: "священная корова" или часть конвейера по реализации туристического продукта?


Как найти золотую середину? Видимые и скрытые стороны айсберга "Руководитель - менеджер" в практической работе туристической компании.

Права и обязанности менеджера.
Категории менеджера.
Схема выплат- поощрение + наказание.

Подробный разбор письменного договора с менеджером на уровнях директор, бухгалтер, клиент, партнер, поддерживающие службы офиса.

Как это отражено в "Пульте Управления"/RMC/ Примеры из практики.
4. Четвертый эфир
Бухгалтер - сам себе режисер или часть конвеера по продаже туристического продукта?


Договора с туристами/ партнерами и другие финансовые и управленческие документы.

Как эти "бумажки" определяю конечный финансовый результат и всю управленческую схему компании?

Детальный разбор финансово-экономической части "Пульта Управления" /RMC на реальных схемах/ документах с примерами.

Типичные ошибки руководителя во взаимоотношением с отделом бухгалтерии.
5. Пятый эфир
Внедрять Пульт Управления или наслаждаться полученными знаниями в отсутствии денег?


Реализация технологии "Пульт Управления" /RMC в реальной/только открывающейся туристической компании?

Роль руководителя и особенностей его личности на процесс внедрения.

Ошибки и успехи управленческих схем с сотрудниками на примерах из практики

Расписание эфиров


1 ЭФИР - 09.11.20

2 ЭФИР - 16.11.20

3 ЭФИР - 18.11.20

4 ЭФИР - 20.11.20

5 ЭФИР - 23.11.20

Автор курса
Светлана Шатилина
директор украинского туристического оператора Delfa TOUR
Украинский туристический рынок переживает не лучшие времена. Многие из нас оказались в ситуации судьбоносного выбора - либо закрывать бизнес, либо искать новые технологии работы, которые позволят при минимизации всех ресурсов получать доход.

Я – Svetlana Shatilina, директор украинского туроператора Delfa TOUR - выбрала оптимистичный вариант. И в тесном сотрудничестве с IT сферой создала новый продукт - Пульт управления.

Я рассчитываю, что его внедрение даст шанс мне и вам остаться на плаву и даже развиваться. И уже если не в туризме , то в других сферах, потому что он универсален и прост в применении.

Жду всех заинтересованных на моих вебинарах. Детали в следующих публикациях.

Всем здоровья и добра
Как записаться на курс
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами. Стоимость курса: 500 грн/эфир + 1000 грн пакет документов

Первый урок/вебинар вы можете приобрести по акционной цене, оплатив:
до 30 октября– 350 грн/эфир,
до 03 ноября – 450 грн/эфир,
после 08 ноября - 500 грн/эфир

Дополнительно можете приобрести пакет документов который вы сможете использовать в работе - 1000 грн

При оплате за все 5 уроков/вебинаров курса + пакет документов СРАЗУ до 30.10.20 - один урок в подарок
В течение двух дней после подачи заявки, вам придет счет на оплату. После платежа вам придет письмо с подтверждением оплаты, а затем и приглашение на прослушивание курса
Свяжитесь с нами:
По любым вопросам пишите нам в соцсетях
Photo courtesy of Sebastiaan ter Burg and Peter McConnochie / flickr.com
Все фотографии и тексты принадлежат их владельцам и используются в демонстрационных целях. Пожалуйста, не используйте контент шаблона в коммерческих целях.
Made on
Tilda